Мы надеемся, что вам понравятся заказанные товары. Но мы понимаем, что иногда что-то может пойти не так. Если вы передумали, то сможете вернуть игры в течение 14 календарных дней, а мы обеспечим возврат их стоимости. Вам нужно будет оплатить только стоимость обратной доставки.

Если мы допустили ошибку с вашим заказом или отправили вам поврежденную игру, то мы сделаем полный возврат средств или обменяем некачественный товар. Стоимость повторной доставки мы возьмем на себя.

Некоторые условия возврата:
Вы должны вернуть товары в течение 14 дней с момента доставки заказа.
Игры должны быть возвращены неиспользованными и в оригинальной упаковке.
Если все вышеуказанные условия соблюдены, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по работе с клиентами через электронную почту info@memoriz.ru. Пожалуйста, опишите причину возврата и укажите номер вашего заказа. Если вы получили бракованный товар, пожалуйста, приложите фотографии, подтверждающие вашу претензию.

Как только мы получим и проверим возвращенные товары, оформим возврат средств или сделаем обмен бракованных игр. Для доставки мы рекомендуем вам использовать отслеживаемую службу доставки, чтобы убедиться, что ваши игры не потерялись в пути.
Возврат товара